Nasza polityka prywatności

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w Vafankulo Casino, w jakim celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Działamy zgodnie z RODO oraz licencją wydaną przez rząd Curaçao (nr 8048/JAZ2021-045).

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online oraz dane, na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę. Poniższa lista pokazuje kategorie w praktycznym podziale.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności przy wypłatach powyżej 2000 PLN lub równowartości.
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat, kwoty, metody płatności (BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, kryptowaluty), pełne numery kart nigdy u nas nie trafiają.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane cookies i podobnych technologii.
• Dane o zachowaniu w grze: historia rozgrywek, zakłady, wygrane i przegrane, czas sesji, preferencje gier.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS-y i powiadomienia push oraz ich zmiany.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, wymienionych celach i nie używamy ich do niczego poza tymi zakresami.

• Założenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) i przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML).
• Przetwarzanie płatności: depozyty metodami BLIK, Przelewy24, Przelew bankowy, e-portfele i kryptowaluty oraz wypłaty do 10 000 PLN dziennie.
• Zapobieganie oszustwom: wykrywanie multi-kont, nadużyć bonusowych (np. kodu WLOSKI100) i podejrzanych transakcji.
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji, procedury samowykluczenia we współpracy z KBPN i Gambling Therapy.
• Marketing: bonusy, cotygodniowe turnieje slotowe, cashback 10% w poniedziałki i nagrody urodzinowe, wyłącznie za Twoją zgodą.
• Wypełnienie obowiązków prawnych: raportowanie do regulatora, rozliczenia podatkowe i księgowe, dochodzenie roszczeń.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa: przetwarzamy dane niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług gier, którą zawarliśmy z Tobą przy rejestracji. Dotyczy to danych konta, płatności i historii gry.

Obowiązek prawny: przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz warunki naszej licencji wymagają od nas weryfikacji tożsamości i przechowywania danych transakcyjnych. Nie możemy zrezygnować z tych obowiązków.

Uzasadniony interes: zapewniamy bezpieczeństwo kont, wykrywamy oszustwa i multi-konta oraz doskonalimy nasze usługi. Ten interes jest równoważony Twoim prawem do sprzeciwu.

Zgoda: na marketing bezpośredni (e-mail, SMS, push) oraz na nieistotne dla usługi cookies. Zgodę wycofasz w każdej chwili w ustawieniach konta lub jednym kliknięciem w stopce wiadomości.

Jak długo przechowujemy dane

Okres retencji zależy od kategorii danych i obowiązków regulacyjnych. Tabela pokazuje konkretne terminy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do działania naszego serwisu, i tylko w zakresie niezbędnym.

• Operatorzy płatności: procesorzy BLIK, Przelewy24, Przelewy24 kartowych, e-portfeli (Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut) oraz dostawcy wymiany kryptowalut.
• Dostawcy KYC/AML: podmiody weryfikujące dokumenty tożsamości i adres.
• Dostawcy gier: NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Big Time Gaming, Push Gaming, Hacksaw Gaming, w zakresie danych sesji gry.
• Podmioty analityczne i hostingowe: statystyki ruchu, utrzymanie infrastruktury.
• Organy regulacyjne i wymiar sprawiedliwości: na podstawie obowiązku prawnego, np. na wniosek regulatora Curaçao.

Twoje prawa i jak z nich korzystać

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne prawa. Wnioski kieruj na adres chrononcy danych: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.

• Prawo dostępu: dostaniesz kopię danych, które o Tobie przetwarzamy.
• Prawo sprostowania: poprawimy nieaktualne lub błędne dane.
• Prawo do usunięcia: usuniemy dane, gdy nie zachowujemy ich z obowiązku prawnego.
• Prawo do przenoszenia: otrzymasz dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w szczególności marketingowym.
• Wycofanie zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo skargi do organu nadzorczego: możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Cookies i technologie śledzące

Używamy cookies niezbędnych do logowania, bezpieczeństwa sesji i obsługi koszyka płatności oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz, zarządzanie zgodami i lista partnerów znajdują się w naszej osobnej Polityce Cookies. Panel zgód otworzysz w każdym momencie z banera na dole strony.

Jak zabezpieczamy dane

Cały ruch między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS. Dane w bazach przechowujemy zaszyfrowane, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w zakresie wynikającym z ich obowiązków, z pełnym rejestrem dostępu.

Wdrożyliśmy procedurę zgłaszania naruszeń: jeśli dojdzie do wycieku danych stwarzającego ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię i organ nadzorczy w ciągu 72 godzin od stwierdzenia incydentu. Regularnie przeprowadzamy testy bezpieczeństwa i szkolenia pracowników z ochrony danych.

Najczęstsze pytania o Vafankulo Casino

Czy muszę podać dokument tożsamości?

Tak, przy pierwszej wypłacie powyżej 2000 PLN lub równowartości wymagamy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i weryfikacji metody płatności. To wymóg licencyjny związany z KYC/AML.

Czy moje dane trafiają do reklamodawców?

Nie sprzedajemy danych reklamodawcom. Dane marketingowe wykorzystujemy tylko my, i wyłącznie za Twoją zgodę, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Ile trwa odpowiedź na wniosek o dostęp do danych?

Do 30 dni od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach okres ten możemy przedłużyć o kolejne 60 dni, informując Cię o tym.

Czy mogę usunąć konto i wszystkie dane?

Tak, zamkniesz konto w ustawieniach profilu lub przez czat na żywo (24/7). Dane transakcyjne musimy jednak zachować minimum 5 lat z obowiązku regulacyjnego.

Gdzie złożę skargę dotyczącą danych?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Szczegóły na uodo.gov.pl.