Regulamin serwisu Vafankulo Casino

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy. Zakładając konto, akceptujesz wszystkie poniższe postanowienia w pełnym zakresie.

Akceptacja regulaminu

Niniejszy regulamin jest umową pomiędzy nami, operatorem serwisu Vafankulo Casino działającego pod marką Vafankulo Group B.V., a Tobą jako użytkownikiem platformy. Umowa wchodzi w życie w momencie utworzenia konta gracza i pozostaje wiążąca przez cały okres korzystania z serwisu.

• Rejestracja konta oznacza pełną i nieodwołalną akceptację wszystkich klauzul niniejszego regulaminu.
• Niezapoznanie się z treścią regulaminu nie zwalnia Cię z obowiązku jego przestrzegania.
• W przypadku braku akceptacji któregokolwiek postanowienia prosimy o niewykorzystanie usług naszej platformy.

Kto może grać u nas

Korzystanie z serwisu jest dopuszczalne wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli ukończonych 18 lat, lub osiągnięcia innego minimalnego wieku przewidzianego prawem kraju miejsca zamieszkania, jeśli jest wyższy. Dostęp do platformy jest ograniczony dla rezydentów następujących krajów: USA, Wielka Brytania, Francja, Holandia, Hiszpania oraz Włochy.

• Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto gracza.
• Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne.
• Mamy obowiązek weryfikacji Twojej tożsamości (KYC) na podstawie dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz weryfikacji metody płatności.
• Korzystanie z VPN lub innych narzędzi maskujących lokalizację w celu ominięcia ograniczeń geograficznych jest zabronione.

Depozyty i wypłaty środków

Obsługujemy depozyty metodami BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut, Bitcoin oraz Ethereum. Wypłaty realizujemy przelewem bankowym, przez Skrill, Neteller, Bitcoin i Ethereum. Prowadzimy rozliczenia w walutach PLN, EUR, USD, BTC i ETH.

Weryfikację tożsamości przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą powyżej 2000 PLN lub równowartości. Środki na koncie, z którego nie logowano się przez 12 kolejnych miesięcy, uznajemy za konto uśpione; po tym okresie możemy naliczyć opłatę administracyjną za jego utrzymanie. Do wypłaty wymagane jest minimum 50 PLN, a depozyt zaczyna się od 20 PLN.

Zasady bonusów i promocji

Bonusy i promocje na naszej platformie obowiązują zgodnie z warunkami opublikowanymi przy każdej ofercie. Reguły ogólne pozostają jednakowe dla wszystkich aktywacji bonusowych.

• Wymagany obrót środkiem bonusowym określa warunki konkretnej promocji; wynikający z niego limit maksymalnej stawki obowiązuje przez cały czas trwania bonusu.
• Gry zakazane w ramach obrotu bonusowego wskazujemy w regulaminie danej promocji; rozgrywka w tych tytułach nie liczy się do wymogu obrotu.
• Każda forma nadużycia bonusów, w tym wielokrotne wykorzystywanie promocji z jednej rodziny finansowej lub urządzenia, skutkuje anulowaniem bonusu i wygranych.
• Niewykorzystany bonus oraz środki z niego pochodzące wygasają po upływie terminu ważności wskazanego w ofercie.

Czynności zabronione w serwisie

Ochrona uczciwości gry jest dla nas priorytetem. Naruszenie poniższych zakazów prowadzi do zablokowania konta, konfiskaty salda oraz trwałego wykluczenia z platformy.

• Oszustwa, fałszywe dane i wprowadzanie nas w błąd przy rejestracji lub wypłatach.
• Dyspozycje chargeback po dokonaniu depozytu oraz inne formy odmowy płatności.
• Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego pozyskiwania bonusów.
• Koluzja z innymi graczami oraz wykorzystywanie błędów oprogramowania.
• Używanie botów, skryptów i automatycznych narzędzi wspomagających grę.

Gra odpowiedzialna i limity

Dostrzegając sygnały szkód wynikających z gry, kontaktujemy się z Tobą i proponujemy ograniczenie aktywności. Samowykluczenie trwałe jest nieodwracalne i obejmuje zamknięcie konta wraz z wypłatą pozostałego salda.

• Limity depozytów i limit strat ustawiane na dzień, tydzień lub miesiąc.
• Przypomnienia o czasie trwania sesji wyświetlane w regularnych odstępach.
• Samowykluczenie czasowe lub trwałe, realizowane natychmiast po zgłoszeniu.
• Wsparcie instytucji zewnętrznych, w tym Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Gambling Therapy.

Zamknięcie konta i reklamacje

K

o

n

t

o

m

o

ż

e

s

z

z

a

m

k

n

ą

ć

w

k

a

ż

d

e

j

c

h

w

i

l

i

,

k

i

e

r

u

j

ą

c

z

g

ł

o

s

z

e

n

i

e

n

a

a

d

r

e

s

s

u

p

p

o

r

t

@

v

a

f

a

n

k

u

l

o

c

a

s

i

n

o

.

c

o

m

l

u

b

p

r

z

e

z

c

z

a

t

n

a

ż

y

w

o

.

P

o

z

a

m

k

n

i

ę

c

i

u

w

y

p

ł

a

c

a

m

y

p

e

ł

n

e

d

o

s

t

ę

p

n

e

s

a

l

d

o

z

g

o

d

n

i

e

z

w

y

b

r

a

n

ą

m

e

t

o

d

ą

w

y

p

ł

a

t

y

.

Reklamacje przyjmujemy w formie pisemnej. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni, a o decyzji informujemy Cię pocztą elektroniczną. W sprawach nierozstrzygniętych stosujemy prawo właściwe dla jurysdykcji licencji wydanej przez rząd Curaçao, a sąd tej jurysdykcji pozostaje właściwy w sporach wynikających z niniejszego regulaminu.

Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo aktualizacji niniejszego regulaminu. Zmiany publikujemy na tej stronie wraz z datą wejścia w życie, a istotne nowelizacje komunikujemy Cię e-mailem na adres przypisany do konta.

• Kontynuacja gry po dacie wejścia zmian w życie stanowi ich akceptację.
• Zmiany nie działają wstecz wobec rozgrywek i salda zakończonych przed ich publikacją.

Najczęstsze pytania o Vafankulo Casino

Od jakiego wieku można grać w Vafankulo Casino?

Wyłącznie od 18 lat, a jeśli prawo kraju Twojego zamieszkania przewiduje wyższy próg wiekowy, obowiązuje wyższy wiek.

Czy mogę mieć dwa konta?

Nie. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto; wielokrotność kont jest naruszeniem regulaminu.

Kiedy przeprowadzacie weryfikację KYC?

Dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i weryfikację metody płatności żądamy przed pierwszą wypłatą powyżej 2000 PLN lub równowartości.

Jak przebiega samowykluczenie?

Samowykluczenie aktywujesz w panelu konta lub przez wsparcie; w wersji trwałej prowadzi do natychmiastowego zamknięcia konta i wypłaty salda.

Jak dowiaduję się o zmianach regulaminu?

Istotne zmiany wysyłamy na e-mail przypisany do Twojego konta, a pełną treść publikujemy na tej stronie.